Verkaufsseminar: Überzeugende Verkaufsgespräche – Kunden gewinnen

Nicht logisch, sondern psychologisch Kunden überzeugen

Die Aufgabe von Verkäufern ist, Kunden zu überzeugen. Besser noch wäre, sie zu begeistern! Wenn das Überzeugende Verkaufsgespräche, Gesprächsführung, ein Service im Verkaufsgesprächgelingt, können wir diese Kunden leicht für einen Kauf gewinnen. Deshalb sind überzeugende Verkaufsgespräche so wichtig.

Kunden überzeugen gelingt nicht mit Logik. Aber mit Psychologie. Wir müssen verstehen, was Menschen bewegt. Was Sie dazu bringt, sich für etwas zu entscheiden. Genauso müssen wir verstehen, was sie davon abhält. Welche Rolle Ängste spielen.

Wir alle kennen Menschen, die andere leicht für sich gewinnen können. Es ist wie eine natürlich Gabe. Aber kann man das lernen? Nein, diese Gabe kann man nicht erlernen. Eine Gabe ist eine Gabe.

Aber man kann genug erlernen, um als Verkäufer viel besser zu werden. Wenn man daran arbeitet.

Diese Fähigkeit, Kunden im Verkaufsgespräch zu überzeugen, ist einer der Schlüssel für Erfolg im B2B-Vertrieb.

Überzeugende Verkaufsgespräche ist auch Alltag

Außerdem ist überzeugen auch sonst eine wichtige Aufgabe. Bei jedem Kundenkontakt! Von der Akquise bis zum Abschluss. Ganz besonders beim Abschluss. Aber auch in anderen Bereichen des Lebens. Arbeit und privat.

Verkäufer brauchen ein „Gespür“ für die Kundenwünsche, für die Kundentypen und die richtigen Worte. Daneben braucht ein Verkäufer aber auch die Techniken. Wenn er Erfolg haben will, braucht er die Fähigkeit, Gesprächstechniken gezielt einzusetzen.

Darüber hinaus benötigt ein Verkäufer das Wissen über Psychologie und Kommunikation.

Außerdem sind die spezifischen, für den Vertrieb wichtigen Methoden und Verkaufstechniken von sehr großer Bedeutung.

Wenn Verkäufer ihre Kunden überzeugen wollen, dann sollten sie die Konzepte dazu kennen. Beide sind wissenschaftlich fundiert und sehr einleuchtend. Diese Konzepte helfen dem Verkäufer im Verkaufsgespräch spürbar. Aber natürlich nur, wenn er sie nutzt. Wenn Sie nun glauben, das war ein Scherz, Irrtum. Es gibt eine ganze Menge Verkäufer, die das Wissen haben, aber es nicht nutzen.

Neben dem Harvard-Konzept für Verhandlungen, sind es die psychologischen Prinzipien nach Robert Cialdini. Kunden überzeugen braucht System und Methodik. Und dann Übung, sehr viel Übung. Und nach jedem Verkaufsgespräch eine Reflektion. Ein Bordsteingespräch. Ein Feedback von sich selbst.

Ziele im Seminar „Überzeugende Verkaufsgespräche“:

Im Seminar lernen die Teilnehmer praktisches Wissen über Kommunikation und sie üben die Gesprächsführung:

  • Ihre Mitarbeiter lernen die psychologischen Prinzipien des Überzeugens kennen um dann leichter überzeugende Verkaufsgespräche zu führen.
  • Sie werden noch klarer die Interessen der Kunden in den Mittelpunkt stellen.
  • Gesprächstechniken sind die Basis für Erfolg im Verkaufsgespräch. Dabei geht es um Fragen stellen, aktiv zuhören, Sprechpausen, schweigen und mehr.
  • Verkaufstechniken machen die verschiedenen Arten von Verkaufsgesprächen gut beherrschbar: Akquise – Bedarfsanalyse, Konzept erläutern, Verhandeln, Preisgespräch, Abschluss.
  • Gesprächsführung. Die diversen Kunden durch Verkaufsgespräche führen.
  • Strategien zur Gesprächsführung. Das Verkaufsgespräch in Phasen planen und umsetzen.
  • Wie Verkäufer das Verkaufsgespräch auf der Meta-Ebene begleiten und selbst Regie führen.

Fazit:

Die Teilnehmer lernen die psychologischen Prinzipien des Überzeugens kennen. Noch wichtiger ist, sie erarbeiten selbst praktische Möglichkeiten der Anwendung. Ganz besonders für anstehende oder permanente Aufgaben des Vertriebs. Also für Themen wie: Preiserhöhungen, Bedarf analysieren, wichtige Infos ermitteln, unangenehme Wahrheiten kundtun.

Wir entwickeln keinen Gesprächsleitfaden für jede der Situationen im Verkauf. Das geht meist gar nicht. Vielmehr vermitteln wir eine Basis, ein generelles Vorgehensmodell für Verkaufsgespräche und die Akquise. Das halten wir für viel effektiver. Und das ist dauerhaft für die Teilnehmer nützlich. Auch für neue Aufgaben.

Die neuen Erkenntnisse des Seminars werden sich ganz schnell in der Praxis in „überzeugenden Verkaufsgesprächen“ niederschlagen. Genau deshalb arbeiten wir mit nur ganz wenigen Impulsvorträgen und binden dann die Teilnehmer ein. In Gruppenarbeiten und verschiedenen ausgewählten Übungen wird praktisch trainiert. Elfmeter übt man auch nicht beim drüber reden.

Übungen, nach der alphaSales-Methode für Rollenspiele, führen die Teilnehmer in fast reale Verkaufssituationen. Situationen in denen sie ihr Verhalten im Verkauf erkennen und korrigieren können. Wenn die Teilnehmer mitmachen. Aber das schaffen wir fast immer.

Der Lerneffekt ist dabei sehr groß. Und nicht selten auch der Spass.

Überzeugende Verkaufsgespräche – Modul 1

  • Grundlagen der Verkaufskommunikation.
  • Psychologische Prinzipien und ihre Anwendung.
  • Übungen.
  • 2-Tages Seminar.

Überzeugende Verkaufsgespräche – Module 2 + 3

  • Vertiefung der Prinzipien der Überzeugung.
  • Erfahrungsaustausch zur Praxisumsetzung.
  • Bearbeitung Unternehmens- oder branchenspezifischer Aufgabenstellungen.
  • mit 8 Wochen bzw. 6 Wochen Abstand vom vorhergehenden Seminar.
  • Jeweils 1 Tag.

Module 2 + 3 sind optional

Seminarort:

Der Ort wird vom Auftraggeber gewählt und gebucht. Wenn notwendig unterstützen wir Sie gerne dabei.

Preis:

Sofern Sie das Seminar im Standard wählen, fallen für das Modul 1 lediglich 2 Tagessätze an. Bei größeren Änderungen fallen möglicherweise weitere Tage für Konzeption und Vorbereitung an.

TN-Zahl max.:

10 Teilnehmer, ab 4 Teilnehmer möglich.

Wenn Sie ein Seminar für mehr oder weniger Teilnehmer wünschen, dann lassen Sie uns reden. Wir beraten Sie gerne.

Leistungsinhalt:

  • Seminar „Überzeugende Verkaufsgespräche„.
  • Umfangreiches Handout, in Prosa, keine Powerpoint Ausdrucke.
  • Transferunterstützung via Mail und Telefon.
  • Sehr gerne können wir weitere Elemente für Sie definieren. Lassen uns wissen, was Ihr Team braucht.

Buchung oder Beratung:

Rufen Sie uns an, wenn Sie Fragen haben oder buchen möchten. Oder senden Sie uns eine Nachricht via Formular, wenn wir nicht da sind:

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Vielen Dank, wenn Sie sich mit dem Formular an uns gewandt haben. Wir freuen uns auf den Kontakt und beraten Sie gerne.

Wenn Sie noch mehr von uns sehen wollen, wie wäre es mit diesen Themen:

VertriebstrainingKundentypenVerkaufsgesprächBuying CenterVerkaufstrainingValue PropositionHarvard KonzeptVerkaufs-TippsMessetrainingSolution Selling

Viel Spaß, was immer Sie rund um das Thema Vertriebstraining vertiefen.

Coaching, wenn Sie etwas für die Besten tun wollen.

Weiterbildung Vertrieb bringt viele neue Erkenntnisse. Aber es geht ja nicht nur um Kennen der Themen. Viel wichtiger ist das Können.  Und Können kommt mit dem TUN. Aber auch nur, wenn sich Verkäufer die Zeit nehmen, um das Tun zu reflektieren. Das stimmt ganz besonders für das Thema verhandeln.

Mit Vertriebscoaching helfen wir bei der Umsetzung vom Kennen zum Können. Wenn Sie etwas für die Besten bei Ihnen tun möchten, dann ist Coaching im Vertrieb ideal. Für die Verkäufer mit sehr viel Erfahrung. Die benötigen Feedback für das Verhalten in der Praxis. In einem life Gespräch. Von Profi zu Profi.

Das kann so nur Coaching im Vertrieb leisten. Noch mehr Erfolg für ihre Besten. Das klappt auch für Verkaufsgespräche. Also „ran an Speck“. Gönnen Sie sich und den Verkäufern das Mehr an Erfolg.

Deshalb Vertriebstraining vor Ort und in der Praxis und wir üben „Überzeugende Verkaufsgespräche“ zu führen. Wir sind dabei. Und Sie?