Offene Fragen & geschlossene Fragen

Offen Fragen und geschlossene Fragen.

Offene Fragen und geschlossene Fragen besprechen wir unter Fragetechniken.

Beide Fragetypen sind sehr wichtig. Und es gibt noch mehr zu beachten.

Offenene Fragen sind Fragen, die nicht mit "Ja" oder "Nein" beantwortet werden können. Wichtiger noch, als dass dies "offene Fragen" sind ist der Fakt, dass es auch "öffnende Fragen" sind. Sie bringen Menschen zum reden. Auch Kunden.

Was ist bei der Auswahl von ... besonders wichtig?
Welches sind die Kriterien, die bei Ihnen zu Kundenzufriedenheit führen?
Aus welchen Gründen könnten Kunden die Variante A bevorzugen?

Lesen Sie mehr zu offenen und anderen Fragen unter Fragetechniken.

 

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