Verkaufsgespräche führen - Kundenorientierung leben

Gesprächsführung für wichtige Kundengespräche optimieren

Verkaufsgespräche und Kundenzufriedenheit entscheiden über den Verkaufserfolg. Gute Gesprächsführung bringt Kundenorientierung und Wertschätzung ins Kundengespräch!

Wichtige Aspekte im Verkaufstraining zum Thema Kundengespräche:

• sachliche und emotionale Vorbereitung der Gesprächsführung
• Ziele im Kundenkontakt - Kundenzufriedenheit und Umsatz
• Kundentypen erkennen und im Kundenkontakt berücksichtigen
• Fragetechnik und Bedarfsanalyse - Kundenorientierung braucht Bedarfsermittlung
• Vorteils- oder Kundennutzen-Argumentation bis zur Value Proposition
• Aktives Zuhören und Verkaufspsychologie
• besser verhandeln mit der Verhandlungstechnik nach dem Harvard Konzept
• Verkauf abschließen oder die nächsten Schritte im Verkaufsprozess vereinbare

Häufig werden wichtige Verkaufsgespräche ohne Vorbereitung geführt. Es ist gut, dass erfahrene Verkäufer viele Kundengespräche auch ohne strukturierte Gesprächsführung zu einem Erfolg führen können. Verkaufsprofis wissen jedoch, Gesprächsvorbereitung ist aktive Kundenorientierung! Sie bereiten sich auf die Kundengespräche oder Verhandlungen und die Kundentypen individuell vor und erhöhen damit die Erfolgschancen deutlich.

Erfolgreiche Rhetorik im Verkauf ist Orientierung am Kundennutzen,strukturierte Gesprächsführung und konsequente Nutzenargumentation. Setzen Sie auf Verkaufstraining und Ihre Verkäufer werden noch erfolgreicher.

Verkaufsgespräche kundenorientiert führen, unser Verkaufstraining optimiert diese:

Telefonische Neukundengewinnung - Bedarfsanalyse - Konzeptpräsentation - Verhandlungen - Telefonverkauf uvm.

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Innovatives Vertriebstraining