Kundentypen erkennen - Kunden und deren Motive entschlüsseln

Erkennen Ihre Verkäufer, was die verschiedenen Kundentypen wirklich brauchen?

So unterschiedlich wie die Persönlichkeitsprofile insgesamt, so verschieden sind auch die Bedürfnisse von Kunden. Die Wünsche der verschiedenen Kundentypen zu verstehen und die Motive dahinter zu erkennen, bringt Kundenorientierung, die den Verkaufsprozess massiv unterstützt. Insbesondere in komplexen Verkaufssituationen geht es darum das Buying-Center zu entschlüsseln.

Durch den Einsatz der Verkaufspsychologie wird der Verkaufsprozess kürzer, Verhandlungen einfacher und der Erfolg für den Verkäufer in steigendem Umsatz messbar sein. Außerdem gewinnen Sie durch die Kenntnisse über Persönlichkeitsprofile und Kundentypen mehr zufriedene Kunden.

Die Voraussetzung Andere zu verstehen ist sich selbst zu kennen. Deshalb bieten wir für unsere Teilnehmer Persönlichkeitsanalysen damit sie ihre eigenen Persönlichkeitsprofile kennen.

• Was treibt uns an, was treibt unsere Kunden an? Was erzeugt Kundenzufriedenheit?
• Welche "typischen Persönlichkeitsprofile" gibt es und wie erkenne wir diese?
• Welche Träume, Hoffnungen und Erwartungen sollen Realität werden?
• Welchen Charakter haben Ihre Produkte - zu welchem Kundentyp passen sie?
• Wie könnte unterstützende "typengerechte" Kommunikation ausssehen?

Als Verkäufer können wir nicht alles ermitteln, aber jedes "mehr" an Kundenorientierung lohnt. Und manchmal vermittelt die bewusste Auseinandersetzung mit dem Persönlichkeitsprofil und den möglichen Bedürfnissen, dem Kunden ein Gefühl von Nähe und bringt dadurch mehr Kundenzufriedenheit. Nutzen Sie moderne Verkaufspsychologie für den Verkaufsalltag, erkennen Sie die Persönlichkeitsprofile und die Motive dahinter und handeln Sie entsprechend. Entschlüsseln Sie die Kundentypen.

Zum Verkaufstraining - Seminarprogramm "Persönlichkeitsprofile und Kundentypen erkennen"

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