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Guten Tag,

die Ansprüche an den Vertrieb steigen weiter! Ihre auch?
Manfred Schröder, Vertriebstrainer

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Bedarfsanalyse im b2b Verkauf

Veröffentlichungen:
"Kundenorientierung im Verkaufsgepräch" Wie nah kommen Ihre Verkäufer an die Kunden? Alle Veröffentlichungen

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Patrick Lencioni

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Probetraining Vertrieb

Das nächste kostenlose Probe-Vertriebstraining finden am Freitag, 7. Juni statt. mehr

Vertriebstraining & Verkaufstraining

Wettbewerbsvorteile und messbar mehr Umsatzerfolg für Verkaufsprofis!

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in B2B Märkten

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Experten für Lösungsverkauf

Verkauf erklärungsbedürftiger Produkte und Leistungen in B2B Märkten.

Effektives Vertriebstraining und Verkaufstraining für mehr Umsatzerfolg. Verkäufer profitieren von erfahrenen Verkaufstrainern und innovativen Vertriebsstrategien.

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Vertrieb professionalisieren -
mehr Kunden gewinnen!

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Tel. 0 71 56 - 43 76 56

Vertriebstraining und Verkaufstraining -
Strategie und Kommunikation für Innen- und Außendienst

Systematisch mehr Verkaufserfolg durch modernes Training für Vertriebsmitarbeiter im Lösungsvertrieb

Verkaufstraining optimiert den kommunikativen Austausch mit dem Kunden. Es geht also darum die verschiedenen Formen der Verkaufsgespräche, zielorientierter zu führen:

sind in unseren Seminaren zentrale Elemente.

Je nach Kundenbedarf verbessern wir auch gerne die Fähigkeiten zum gezielten Beziehungsaufbau und persönlichkeitsgerechten Beziehungsmanagement ebenso wie die aktive Neukundengewinnung am Telefon - heutzutage möglichst ohne Hardselling. Außerdem spielen im Verkaufsgespräch und deshalb auch im Verkaufstraining Themen noch immer eine große Rolle, wie Fragetechnik, erzeugen von Verbindlichkeit und "Aktives Zuhören". Nur dann funktioniert auch die wichtige Kunden-Nutzen - Argumentation. Kundennutzen führt zu Kundenzufriedenheit und ist Teil konsequenter Kundenorientierung.

Das Vertriebstraining verbessert Ihre Wettbewerbssituation indem es Verkaufsgespräche und strategische Ansätze behandelt, die für Ihren Verkaufserfolg notwendig sind. In unseren Vertriebsseminaren arbeiten unsere Verkaufstrainer mit Ihren Verkäufern genau an den Themen und Ansätzen, die speziell für Ihren Markt relevant sind. Welche das sind erarbeiten wir mit Ihnen zusammen. Vor einem Vertriebstraining für Ihr Unternehmen erstellen wir nach einem ausführlichen Analysegespräch zunächst ein individuelles Konzept. Ihre Verkäufer werden im Vertriebstraining genau die Kompetenzen trainieren, die Ihr Markt erfordert. Mit unseren Vertriebsschulungen unterstützen wir kompetent den Vertrieb in B2B-Märkten. Ein Schwerpunkt ist der Markt der erklärungsbedürftigen Produkte und Leistungen - der Lösungsungsvertrieb.

Unter dem Stichwort "Lösungsvertrieb" fassen wir die strategischen, taktischen und kommunikativen Ansätze zusammen, die bei diesem B2B-Markttyp ganz besonders wirksam sind und deren Verkäufer erfolgreicher machen. Zum Themenkreis Lösungsvertrieb behandeln wir Themen, wie Bedarfsanalyse, Buying-Center-Analyse, aktive Gestaltung des Vertriebsprozesses, Pipeline-Bewertung und Forecasting. Auch diese Vertriebstrainings benötigen Analyse und Konzept im Vorfeld des Vertriebsseminars. Gerne ermitteln wir mit Ihnen zusammen die Fragestellung, ob Ihr Markt eher dem Markttyp "Lösungsvertrieb" oder "Produktvertrieb" oder einem anderen Markttyp entschricht.

Außerdem geht es in unserem Vertriebstraining regelmäßig darum, Kundentypen zu erkennen, also Persönlichkeitstypen und Motive wahr zu nehmen, um Verkaufspsychologie nutzen zu können. Dann werden Verkaufsgespräche erfolgreicher, weil die Verkäufer auf die verschiedenen Kundentypen angemessen reagieren. Die wesentlichen Persönlichkeitsstrukturen sind das Streben nach Sicherheit und Regeln oder nach Beziehung und Freude und nach Bedeutung und Anerkennung. Alle Menschen haben Anteile aller Persönlichkeitstypen. Beim Thema Kundentypen geht es darum die dominierenden Motive zu erkennen und das vertriebliche Verhalten auf diesen speziellen Kundentyp abzustimmen. Das ist wie wenn wir bei einem ausländischen Kunden auf die entsprechende Spache wechselt, anstatt weiter Deutsch zu sprechen. Unsere Vertriebstrainer erarbeiten mit den Teilnehmern die Möglichkeiten, Persönlichkeitstypen zu erkennen und die angemessenen Verhaltensweisen bezogen auf den Kundentyp.

Eine wichtige Form der Verkaufsgespräche ist die Bedarfsanalyse im Verkauf. Dort geht es darum, Kundenwünsche und die Kundenwerwartungen zu ermitteln und den Kundentyp sicher zu erkennen. Nur wenn dies gelingt kann es zur echten Kundenzufriedenheit oder gar Kundenbegeisterung kommen. Die Bedarfsanalyse ist die Grundlage für die Kundennutzen-Argumentation und damit die Kundenorietierung im Verkaufsgespräch.

Profi-Verkäufer müssen Verhandlungstechniken und Preisverhandlungen abschlusssicher beherrschen, um Kunden dauerhaft zu gewinnen. Beim Thema Verkaufsabschluss lernen die Teilnehmer, die Gunst des Moments zu nutzen und den Abschluss herbei zu führen wenn der Kunden bereit ist - nicht früher, aber auch nicht später. Unser Verkaufstraining deckt also alle Facetten der Verkaufsgespräche ab.

Unser Messetraining soll Ihren Messeauftritt noch wertvoller machen und Ihre Messe-Investition lohnender. Dabei geht es immer auch darum die Besonderheiten der Messe nicht als Belastung zu begreifen, sondern als Chance zu nutzen. Es geht um intelligente Ansprache und effektiven Beziehungsaufbau um die knappe Zeit optimalt zu nutzen - für uns und unsere Messebesucher. Verkaufsgespräche auf der Messe haben andere Regeln als im normalen Kundengespräch. Messetraining sichert den Erfolg der hohen Investition in den Messeauftritt.

Unsere Verkaufstraining / Vertriebstrainings werden von praxiserfahrenen und didaktisch ausgebildeten Verkaufstrainern für Sie im Raum Stuttgart konzipiert und überall dort durchgeführt, wo Sie es wünschen. Dies kann in unserem Trainingszentrum in Ditzingen bei Stuttgart, in Ihren Räumen oder im Idealfall in einem Hotel außerhalb sein.

Alle Vertriebstrainer verfügen über umfangreiche Praxiserfahrung als Verkäufer und Vertriebsleiter. Für die Themen Lösungsvertrieb und Bedarfsermittlung wie für das Thema Preisverhandlungen haben wir umfangreich recheriert und wichtige Gedanken zusammen getragen und ergänzt. Schlußendlich haben wir Vertriebstrainer die Trainingskonzepte für diese Themen entwickelt.

Unsere Verkaufsseminare behandeln auch die Themen Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit. Wie diese oder gar Kundenbegeisterung durch erfolgreiche Verkaufsgespräche gefördert werden, sind immer wieder Fragestellungen, die unsere Verkaufsschulungen und unser Vertriebstraining beantworten. Konsequente Kundennutzen - Argumentation auf der Basis einer gekonnten Bedarfsanalyse im Verkauf und der Wahrnehmung der verschiedenen Kundentypen sind wichtige Elemente.

Mit dem Thema Telefontraining wenden wir uns sowohl an den Verkaufs-Außendienst wie an den Verkaufs-Innendienst oder Ihre Inhouse Callcenter. Unsere Verkaufstrainer optimieren Themen wie Telefonakquisition, telefonische Terminierung aber auch die Reklamationsbehandlung am Telefon. Diese Themen des Verkaufstrainings haben für einige Märkte eine hohe Relevanz und könnten den Unterschied im Vertriebserfolg ausmachen. Trotzdem sind viele Verkaufsteams für diese sehr anspruchsvollen Verkaufsgespräche nicht angemessen ausgebildet. Regelmäßige Verkaufsschulungen, wie Telefontraining und Fragetechnik, sorgen dafür, dass die Mitarbeiter auf eine konstanten hohen Niveau telefonieren und verkaufen.

Gerne bilden wir im Rahmen der Führungstrainings auch Ihre Verkaufsleiter zu Verkaufstrainern aus. Diese können dann regelmäßige kurze Verkaufsseminare durchführen. Durch die eigenen Verkaufstrainer werden Sie flexibel und können auch kurzfristig auf den Bedarf reagieren. Gerne erarbeiten wir mit Ihren Verkaufsleitern deren Trainingssequenzen für die Verkaufsschulungen.

Kundenbindung von Bestandskunden ist ein weiteres wichtiges Thema. Häufig wird es von unseren Kunden durch die Mittel des Telefonverkaufs unterstützt. Verkaufsgespräche am Telefon sind jedoch eine echte Herausforderung und müssen häufig unter hohem Zeitdruck geführt werden. Unser Verkaufstraining zu diesem Thema bringt den Teilnehmern eine größere Sicherheit und neue Handlungsoptionen für Kundengespräche am Telefon.

Im Rahmen von Vertriebs-Workshops mit Führungskräften bieten wir auch Vertriebsberatung. Hier geht es um Themen wie Vertriebsstrukturen und Vertriebsprozesse und um die strategische Personalentwicklung im Vertrieb. Produkte und Leistungen werden zunehmend vergleichbarer. Immer mehr macht der Vertrieb den Unterschied. Welche Leistung bietet der Vertrieb den Kunden als eigenständige Leistung? Was müssen die Verkäufer und Verkäuferinnen für ihre Kunden leisten, um die Differenzierung darzustellen.

Unsere Verkaufsschulungen sorgen auch im Einzelhandel für erfolgreiche Verkaufsgespräche. Damit der Erfolg dauerhaft bleibt führen wir auch Führungstrainings für Abteilungsleiter durch, damit diese Ihre Verkäufer im Einzelhandel coachen können.

Auch wenn wir in der Region Stuttgart ansässig sind, so sind wir doch auch gerne in den andere Regionen Deutschlands für Sie tätig. Für Kunden sind wir regelmäßig in Frankfurt, Bonn, Köln, Düsseldorf, Hamburg, Berlin, Hannover, München, Nürnberg, Würzburg und vielen anderen Städten.

Bitte beachten Sie auch unsere Probetrainings im Raum Stuttgart, zu denen wir Sie gerne einladen, damit Sie uns und unsere Vertriebstrainer / Verkaufstrainer kennenlernen können.

 

 

 

 

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